1. Introducción
En ONEMS, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionan nuestros clientes en el curso de nuestras actividades comerciales, específicamente en la instalación de cargadores eléctricos en territorio español.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos la información personal que nos proporcionan nuestros clientes cuando formalizan una compra con nosotros. Esto puede incluir:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información bancaria u otros datos necesarios para procesar los pagos.
- Detalles de la Compra: Información sobre los productos y servicios adquiridos, fechas de instalación y cualquier otra información relevante para la realización de nuestros servicios.
3. Uso de la Información
La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar compras y pedidos: Incluyendo la instalación de cargadores eléctricos y la prestación de servicios asociados.
- Comunicación con el cliente: Para proporcionar actualizaciones sobre el estado de su pedido, responder a consultas y ofrecer soporte al cliente.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen controles físicos, electrónicos y de gestión.
5. Compartir Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos asisten en la ejecución de nuestras actividades comerciales, siempre y cuando estas partes acuerden mantener la confidencialidad de la información y la utilicen únicamente para los fines autorizados.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de autoridades públicas.
6. Retención de Datos
Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Derechos del Usuario
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea pertinente, notificado a través de otros canales de comunicación.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contacte con nosotros en:
ON EM Solutions, S.L.
Correo electrónico: [onems@onems.com]
Teléfono: [+34 684 772 298]
CIF: [B19993179]
Fecha de última actualización: [2024-Julio]